Sus equipos e información son nuestra prioridad. Nuestros Ingenieros y Técnicos están en constante entrenamiento y capacitación que nos permite atender cualquier requerimiento que sea solicitado por nuestros clientes.
Algunas de las tareas que desarrollamos en nuestros clientes:
– Help Desk (Mesa de ayuda) a nivel general con todos los equipos de cómputo, redes y comunicaciones.
– Administración de plataforma antivirus.
– Administración de Software y hardware.
– Inventario de Licencias
– Inventario de Equipos
– Actualización de Equipos
– Programación y Ejecución de Back-Ups.
– Gestión de Garantías de equipos de cómputo.
– Hoja de vida por equipo / dispositivo
– Seguimiento periódico a los casos pendientes
– Retroalimentación con los usuarios para enseñarles a manejar las herramientas de trabajo diario
– Entrega de reportes por visita realizada
– Tickets online: Creación y seguimiento de su servicio.